Vie privée
Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment le site de l'Agence Klyp traite tes données personnelles. Elle concerne le site vitrine ; l'application mobile Klyp Go dispose de sa propre politique de confidentialité.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est la société AGENCE KLYP, SAS au capital de 300,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 104 111 257, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris.
Pour toute demande relative à tes données, écris à contact@agence-klyp.fr.
Formulaires de contact
Quand tu remplis un formulaire de contact, les informations que tu transmets (nom, e-mail, téléphone, message et détails de ton projet) sont enregistrées dans notre outil de suivi commercial, hébergé par Supabase, et nous sont envoyées par e-mail via le service d'acheminement Resend. Ces données servent uniquement à te recontacter et à traiter ta demande. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous se fait via un module Calendly intégré au site. Les informations que tu saisis pour réserver un créneau sont traitées par Calendly selon sa propre politique de confidentialité, que nous t'invitons à consulter.
Mesure d'audience & cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire, et la mesure d'audience ne stocke rien dans ton navigateur. Les seuls cookies sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement : l'accès au site tant qu'il est en avant-première et la connexion au portail client, plus ceux du module de prise de rendez-vous Calendly quand tu l'utilises. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Pour savoir quelles pages t'intéressent et améliorer le site, nous mesurons de façon anonyme les pages consultées, leur provenance (moteur de recherche, réseau social, lien direct), les campagnes d'où tu viens (paramètres utm), les clics sur les liens et boutons, la profondeur de lecture, le temps passé, les étapes du formulaire de contact, les rendez-vous pris via Calendly, les vidéos lancées, le type d'appareil, le navigateur et le pays. Ton adresse IP n'est jamais enregistrée : elle sert seulement à calculer des identifiants anonymes qui changent chaque jour (l'un pour compter les visites, l'autre uniquement pour limiter les abus), ce qui empêche de te reconnaître d'un jour à l'autre. Le pays en est déduit par notre hébergeur, jamais la ville. Ces données restent chez nous, ne sont ni revendues ni croisées avec d'autres, et sont supprimées au bout de 13 mois.
Les performances techniques du site sont mesurées de façon anonyme via Vercel Speed Insights, un outil qui fonctionne sans cookie et ne permet pas de t'identifier personnellement.
Comptes clients du portail
Si tu es client de l'agence, un compte peut être créé pour te donner accès à ton espace de suivi de projets. Les données associées (identifiants, informations de projet) sont stockées et gérées via Supabase et sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation contractuelle et du suivi de tes projets.
Les fichiers que tu déposes ou que nous te livrons (rushs, ressources de marque, vidéos et photos finalisées) sont stockés sur kDrive, service d' Infomaniak, dans des centres de données situés en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection y est reconnu équivalent à celui du RGPD.
Tes droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données.
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@agence-klyp.fr. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).